数据保护说明

不管您有没有注册账号，只要在通宝中心浏览栏目、展开站点地图或提交反馈，这份说明就适用。

它覆盖品牌站面板的五个分类页面——品牌档案、版本下载、更新动态、查询答疑、合作与反馈，也覆盖个人区里的反馈记录与页面底部第三栏的查询反馈通道。平板与手机端的入口与桌面端使用同一套处理方式。

未注册的访客只产生设备与访问日志；注册之后，会再加上账号信息与您自己提交的反馈内容。两类场景分开说明，便于您判断哪些属于必要信息。

分四类：账号、反馈内容、设备与访问日志、以及帮助您少走回头路的本地记录。

账号信息 注册时

用于登录并识别身份的账号标识、昵称，以及用于找回与通知的联系方式。只是浏览五个分类或旧入口对照表，用不到这类信息。

反馈内容 提交时

您写下的问题描述、涉及的旧入口编号或页面名称、说明问题所必需的截图。回联的手机或邮箱属于可选项，留或不留都能把情况说清楚。

设备与访问日志 访问时自动记录

设备类型（平板、手机或桌面）、系统与浏览器版本、访问时间和所经过的页面路径。这些用于判断平板横屏下站点地图的展开情况、移动端抽屉导航是否顺利打开。

本地记录 可清除

记住您上次选择的设备视图和停留的分类，让再次访问时少点几步。清掉浏览器的站点数据后正文照常阅读，只是需要重新选择一次。

所有用途都围绕账号服务、入口查询、体验改进与站点安全展开。

账号服务。让您进入个人区翻看自己提交过的记录，并在有处理结果时通知到您。{brand} 的注册用户可以在这里查到近 24 个月的反馈往来。

旧入口对照回复。您提到某个找不到的旧入口时，客服组需要拿页面名称与描述去比对，判断它被合并到哪个现行分类，再给出下一步的点击路径。没有这些描述，这类问题基本无法定位。

体验改进。每季度的版本体验简报会用到入口使用率与反馈主题的汇总统计。进入简报的是计数与主题归类，不包含可以识别到个人的内容。

安全防护。识别异常访问、拦截批量抓取、排查加载异常，保证平板与手机端访问时页面稳定打开。

反馈记录自提交起保存 24 个月，账号信息随账号存续，全程加密传输并分级授权。

24 个月是一个便于回溯的窗口：多数入口问题会在几周内解决，个别涉及栏目合并的复杂情况可能隔一段时间再被追问，保留这段期间的原文，客服组才能对得上您上次说的是哪一条。

期限届满后不再保留反馈原文，只留下不关联到个人的计数，用于季度体验简报的统计。账号信息在账号存续期间保存；注销之后不再用于服务目的，此前的反馈记录按同一期限自然到期。

传输与存储。数据在传输过程中使用加密通道，落盘后按类别分区存放。内部按角色分级授权：客服组可以查看反馈原文以便回复，内容编辑与版本产品组只接触与栏目有关的内容，前端体验组看到的是设备与性能数据。每次查看和导出都留有操作记录，可按时间回溯。

只在完成某个具体环节所必需时，才把相应的数据交给对应的服务方。

短信与邮件发送、服务器资源这类支撑环节会用到专业服务商，传递范围限于完成该环节所必需的部分，并要求对方按同等保护水平处理。相关约定随合作更新同步复核。

通宝中心与 120 家内容服务商、渠道伙伴长期联合维护栏目内容与入口说明，往来的是栏目文本和入口清单，与您的账号和反馈记录无关。

除法律法规要求或司法机关依法调取外，不向其他方提供您的信息，也不向任何第三方出售个人信息。

四条路径：查询、更正、删除、撤回同意，都可以自己发起。

客服邮箱 email@tb777-fun.com.cn，工作日 9:00–18:00 由客服组轮值处理，中文版查询反馈与旧入口对照问题优先回复。首次回复在 2 个工作日内完成的比例为 98.6%，涉及入口映射的复杂问题平均 3 个工作日给出结果。写信时附上账号与大致提交时间，能省掉一轮来回确认。

如果只是想弄清某个旧入口去了哪里，也可以先看查询答疑里的常见问题，多数情况在那里就能找到现行路径。

栏目结构每次调整，说明同步修订一次，变更按版本标注。

1. 第 6 版 · 现行

   栏目收拢为品牌档案、版本下载、更新动态、查询答疑、合作与反馈五类，反馈入口固定在页面底部第三栏。本说明随之补充个人区查询路径、24 个月保存期限以及删除与撤回同意的处理方式。

2. 第 5 版 · 上一结构

   运行 14 个月，反馈入口与个人区记录的查找路径与现在不同。仍在使用旧路径的访客，可在首页旧入口对照表中找到现行分类。

3. 更早版本

   分类更细、入口更分散，共 8 个栏目。其中的反馈与账号相关约定已并入本页，旧入口的去向可在对照表中逐条查看。